Vastaatko organisaatiossasi palveluista tai niiden kehittämisestä? Savonian organisaation palvelumuotoilun asiantuntija YAMK -koulutus sopii henkilöille, jotka toimivat tai haluavat toimia asiantuntija-, esihenkilö- tai kehittämistehtävissä tai ovat kiinnostuneita kehittämään palveluita asiakaslähtöisemmiksi millä tahansa alalla.
Tutkinto palvelee ammattilaisia monialaisesti eri toimialoilla, muun muassa: sosiaali- ja terveysalan kehittäjät, liiketoiminnan kehittäjät, markkinoinnin ammattilaiset, yrittäjät, palvelumuotoilijat, johtajat ja strategiset päättäjät.
Palvelumuotoilun koulutus soveltuu hyvin palvelualojen, kaupan, sosiaali- ja terveysalan, humanististen, yhteiskuntatieteellisten, kasvatuksen ja koulutuksen, maa- ja metsätalouden, tekniikan, muotoilun, kulttuurin sekä myös tieto- ja viestintätekniikan alojen asiantuntijoille.
Toimialasta riippumatta monissa työpaikkojen hakuilmoituksissa kysytäänkin nykyisin juuri palvelumuotoilun osaamista.
"},"osaamistavoitteet":{},"isMuokkaajaOphVirkailija":false,"ammattinimikkeet":[{"kieli":"fi","arvo":"esihenkilö"},{"kieli":"fi","arvo":"yrittäjä"},{"kieli":"fi","arvo":"kehityspäällikkö"},{"kieli":"fi","arvo":"asiakkuuspäällikkö"},{"kieli":"fi","arvo":"palvelumuotoilija"}],"asiasanat":[{"kieli":"fi","arvo":"savonia-ammattikorkeakoulu"},{"kieli":"fi","arvo":"savonia"},{"kieli":"fi","arvo":"savonia master school"},{"kieli":"fi","arvo":"palvelumuotoilu"},{"kieli":"fi","arvo":"palvelut "},{"kieli":"fi","arvo":"digipalvelut"},{"kieli":"fi","arvo":"sotepalvelut"},{"kieli":"fi","arvo":"julkiset palvelut"},{"kieli":"fi","arvo":"yksityiset palvelut"},{"kieli":"fi","arvo":"palveluliiketoiminta"},{"kieli":"fi","arvo":"muotoiluajattelu"},{"kieli":"fi","arvo":"palvelupolku"},{"kieli":"fi","arvo":"verkko-opetus"},{"kieli":"fi","arvo":"service design"},{"kieli":"fi","arvo":"design thinking"},{"kieli":"fi","arvo":"asiantuntija"},{"kieli":"fi","arvo":"kehittäminen"},{"kieli":"fi","arvo":"asiakaskokemus"},{"kieli":"fi","arvo":"asiakaslähtöisyys"},{"kieli":"fi","arvo":"asiakaskeskeisyys"}],"isTyovoimakoulutus":false,"hasJotpaRahoitus":false,"isTaydennyskoulutus":false,"opetus":{"maksullisuusKuvaus":{},"suunniteltuKestoKuvaus":{},"suunniteltuKestoVuodet":2,"onkoApuraha":false,"lisatiedot":[{"otsikko":{"koodiUri":"koulutuksenlisatiedot_12#1","nimi":{"fi":"Sisältö","sv":"Innehåll","en":"Content"}},"teksti":{"fi":"Palvelujen osuus kansallisesta kokonaistuotannosta kasvaa koko ajan. Vahva asiakasymmärrys ja palveluliiketoiminnan osaaminen ovat kannattavan ja asiakaslähtöisen palvelukehityksen edellytyksiä.
Jatkuvasti muuttuva ja verkottunut palveluympäristö vaatii työelämän asiantuntijoilta ja johtajilta kykyä hankkia ymmärrystä asiakkaasta ja toimintaympäristöstä ja kiteyttää sitä. Työelämässä tarvitaan niin ikään osaamista prototypoida palvelu uusiksi konsepteiksi ja viedä niitä käytäntöön.
Tämä tutkinto antaa sinulle juuri noita tarvittavia valmiuksia, kuten osaamista:
Koulutus toteutetaan verkkototeutuksena. Opinnot koostuvat verkkoympäristössä opiskelusta, itsenäisestä opiskelusta, käytännön työstä ja kehittämistehtävistä.
Alakohtaiset syventävät opinnot toteutetaan verkossa intensiivipäivinä, joita on ensimmäisenä lukuvuonna noin yksi päivä kuukaudessa. Osa intensiivipäivistä voidaan toteuttaa hybridiopetuksena: osallistua voi joko verkossa tai Microkadun kampuksella Kuopiossa. Osallistuminen paikan päällä Kuopiossa on suositeltavaa tiimien muodostamisen ja tiimiytymisen vuoksi.
Halutessaan opinnot voi suorittaa kokonaan etänä verkossa. Tämä mahdollistaa joustavan opiskelun työn ohessa kotipaikkakunnasta riippumatta.
"}},{"otsikko":{"koodiUri":"koulutuksenlisatiedot_01#1","nimi":{"fi":"Opintojen rakenne","sv":"Studiernas uppbyggnad","en":"Structure of studies"}},"teksti":{"fi":"Opintojen laajuus on 60 opintopistettä. Opintojen kesto on noin kaksi vuotta.
Opintojen rakenne:
Kaikki tutkinnosta valmistuneet saavat tutkintonimikkeeksi: muotoilija (ylempi AMK)
"}},{"otsikko":{"koodiUri":"koulutuksenlisatiedot_11#1","nimi":{"fi":"Opinnäytetyö","sv":"Lärdomsprov","en":"Thesis"}},"teksti":{"fi":"Ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon opinnäytetyö on laaja, soveltava kehittämis- tai tutkimustehtävä, jossa opiskelija osoittaa kykynsä soveltaa tutkimustietoa, sekä tuottaa uusia ratkaisuja ja uudistaa työelämän käytäntöjä.
Opinnäytetyössä korostuu opiskelijan, työelämän ja ammattikorkeakoulun välinen aktiivinen vuorovaikutus niin aiheen valinnan, tavoitteiden kuin toteutuksen osalta. Opiskelija osoittaa opinnäytetyössään kykenevänsä itsenäisesti tunnistamaan, arvioimaan ja ratkaisemaan työelämän kehittämishaasteita. Hän osaa hyödyntää tutkimustietoa ja menetelmäosaamista kriittisesti ja analyyttisesti, sekä tehdä perusteltuja valintoja opinnäytetyöprosessin eri vaiheissa.
Opinnäytetyöllä opiskelija osoittaa myös kykynsä raportoida ja viestiä opinnäytetyöstään sujuvasti ja luotettavasti. Tätä prosessia tukevat opinnäytetyöopintoihin kuuluvat menetelmäopinnot ja tutkimusviestintäosaamisen kartuttaminen.
YAMK-opinnäytetyö on aina työelämäläheinen ja työelämää kehittävä. Opinnäytetyö voi olla itsenäinen kehittämistehtävä tai osa laajempaa tutkimus- ja kehittämishanketta, jossa opiskelijalla on selkeä oma vastuualueensa.
Opinnäytetyö toteutetaan aikataulutettuna pienryhmätuettuna opinnäytetyöprosessina, jossa korostuvat vertaistuki, selkeä ohjausrakenne ja vaiheittainen eteneminen. Malli tukee opiskelijoiden motivaatiota ja oppimista yhteisöllisyyden kautta, samalla kun osaavat ohjaajat varmistavat laadukkaan ohjauksen ja sujuvan etenemisen opinnäytetyön tavoitteiden saavuttamiseksi.
Opinnäytetyö voi olla aiheeseen perustuen luonteeltaan esimerkiksi:
Uusimpiin opinnäytetöihin pääset tutustumaan Theseuksessa.
"}},{"otsikko":{"koodiUri":"koulutuksenlisatiedot_04#1","nimi":{"fi":"Uramahdollisuudet","sv":"Karriärmöjligheter","en":"Career opportunities"}},"teksti":{"fi":"Ylemmät ammattikorkeakoulututkinnot on suunnattu jo työelämässä oleville korkeakoulututkinnon suorittaneille. Savonia Master Schoolin YAMK-tutkinto laajentaa ja syventää osaamistasi sekä antaa tarvittavat teoreettiset tiedot alan vaativissa asiantuntija- ja johtamistehtävissä toimimiseen.
YAMK-tutkinto antaa saman kelpoisuuden julkiseen virkaan kuin yliopistoissa suoritettu ylempi korkeakoulututkinto. Ylempi AMK-tutkinto on väylä vastuullisempiin ja vaativimpiin tehtäviin.
Kaikki tutkinnosta valmistuneet saavat tutkintonimikkeeksi: muotoilija (ylempi AMK)
"}},{"otsikko":{"koodiUri":"koulutuksenlisatiedot_09#1","nimi":{"fi":"Koulutuksen antama pätevyys","sv":"Kompetens som utbildningen ger","en":"Qualification"}},"teksti":{"fi":"YAMK-tutkinto antaa saman kelpoisuuden julkiseen virkaan kuin yliopistossa ja muissa tiedekorkeakouluissa suoritettu ylempi korkeakoulututkinto.
"}}],"maksut":[{"maksullisuustyyppi":"maksuton"}],"suunniteltuKestoKuukaudet":0,"opetustapaKuvaus":{},"opetuskieletKuvaus":{},"opetustapa":[{"koodiUri":"opetuspaikkakk_3#1","nimi":{"fi":"Verkko-opetus","sv":"Nätundervisning","en":"Online teaching"}},{"koodiUri":"opetuspaikkakk_2#1","nimi":{"fi":"Etäopetus","sv":"Distansundervisning","en":"Distance teaching"}},{"koodiUri":"opetuspaikkakk_4#1","nimi":{"fi":"Monimuoto","sv":"Flerform","en":"Blended teaching"}}],"opetusaikaKuvaus":{},"opetuskieli":[{"koodiUri":"oppilaitoksenopetuskieli_1#2","nimi":{"fi":"suomi","sv":"finska","en":"Finnish"}}],"opetusaika":[{"koodiUri":"opetusaikakk_4#1","nimi":{"fi":"Päivä- ja iltaopetus","sv":"Dags- och kvällsundervisning","en":"Daytime and evening teaching"}}]},"yhteyshenkilot":[{"nimi":{"fi":"Timo Sirviö"},"titteli":{},"sahkoposti":{"fi":"timo.sirvio@savonia.fi"},"puhelinnumero":{"fi":"044 785 5827"},"wwwSivu":{"fi":"https://www.savonia.fi/opiskele-tutkinto/tutkinnot-ja-hakeminen/amk-ja-yamk-tutkinnot-tarjonta/ylempi-amk-organisaation-palvelumuotoilun-asiantuntija-verkkototeutus/"},"wwwSivuTeksti":{"fi":"Lue lisää Savonian sivuilta"}}],"tyyppi":"amk"},"formatoituModified":{"fi":"17.6.2026 klo 14:58","sv":"17.6.2026 kl. 14:58","en":"Jun. 17, 2026 at 02:58 PM UTC+3"},"koulutustyyppi":"amk"}